De Dienst maakt het mogelijk om meerdere mailboxen te centraliseren, de behandeling ervan op naam en herroepbaar te delegeren, de activiteit en de serviceniveaus op te volgen, en voorstellen van antwoorden voor te bereiden. Geen enkel antwoord wordt verzonden zonder menselijke validatie.
Het abonnement komt tot stand bij de inschrijving. De Klant staat in voor de juistheid van de verstrekte gegevens en is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van de toegang van zijn Gebruikers. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het verbinden van mailboxen waarvoor hij over de nodige rechten beschikt.
De Dienst wordt gefactureerd op basis van het aantal verbonden mailboxen, overeenkomstig het gekozen plan. De prijzen, de periodiciteit en de facturatievoorwaarden zijn die van het gekozen plan, meegedeeld aan de Klant bij de inschrijving of via offerte en aanvaard bij de bestelling. Het abonnement wordt aangegaan voor de gekozen duur en stilzwijgend verlengd met gelijkwaardige periodes, behoudens opzegging vóór de vervaldatum volgens de modaliteiten van het plan. De verschuldigde bedragen blijven opeisbaar bij voortijdige opzegging door toedoen van de Klant.
De Uitgever stelt redelijke middelen in het werk om de beschikbaarheid en de continuïteit van de Dienst te verzekeren, evenals ondersteuning per e-mail op werkdagen. Gepland onderhoud wordt in de mate van het mogelijke aangekondigd en zo ingepland dat de impact beperkt blijft. Eventuele specifieke beschikbaarheidsverbintenissen worden gepreciseerd in het gekozen plan.
De Dienst, de software en het merk MailRich blijven de exclusieve eigendom van de Uitgever. De Klant geniet een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement. De gegevens en inhoud van de Klant blijven zijn eigendom.
In het kader van de Dienst is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en treedt de Uitgever op als verwerker. De voorwaarden van deze verwerking staan in de verwerkersovereenkomst, die integraal deel uitmaakt van de overeenkomst. De verwerking van de gegevens van de Klant door de Uitgever als verwerkingsverantwoordelijke wordt beschreven in het privacybeleid.
De Dienst wordt geleverd op basis van een middelenverbintenis. Binnen de door de wet toegelaten grenzen is de aansprakelijkheid van de Uitgever beperkt tot de directe en voorzienbare schade, en geplafonneerd tot het bedrag van de door de Klant tijdens de laatste twaalf maanden betaalde bedragen. De Uitgever is niet aansprakelijk voor de door de Klant verwerkte inhoud, noch voor onbeschikbaarheid die toe te schrijven is aan derden of aan overmacht.
Bij het einde van de overeenkomst kan de Klant zijn gegevens gedurende een redelijke periode in een bruikbaar formaat recupereren, waarna ze worden verwijderd overeenkomstig de verwerkersovereenkomst.
Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil behoort tot de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken, onder voorbehoud van de toepasselijke dwingende bepalingen.
De Uitgever kan deze voorwaarden wijzigen. De Klant wordt op de hoogte gebracht van substantiële wijzigingen en kan, in voorkomend geval, opzeggen indien ze hem niet passen.